Datenschutzerklärung

Stand: 22.10.2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unseren Online-Shop volteric.eu besuchen, bei uns bestellen oder Kontakt mit uns aufnehmen, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Visual Bogusław Hofmański
Inhaber: Bogusław Hofmański
Łagoszów Wielki 75
59-160 Radwanice
Polen
E-Mail: kundenservice@volteric.eu

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da wir hierzu nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage dies erlaubt. In Betracht kommen insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, etwa steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unsere berechtigten Interessen, etwa am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Shops.

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf (z. B. Cookies) gelten zusätzlich die nationalen Vorschriften zur Umsetzung von Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie (in Deutschland § 25 TDDDG). Technisch nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Unterliegen Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, schränken wir ihre Verarbeitung ein und löschen sie nach Ablauf der Frist.

3. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Unser Online-Shop wird auf der Plattform von Shopify betrieben. Anbieter für Händler in der EU ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur bereit, speichert die Shop-Inhalte und verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die beim Besuch des Shops, bei Bestellungen, beim Checkout, im Kundenkonto und bei Kontaktanfragen anfallen. Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Shopify kann Daten auch an die Shopify Inc. in Kanada sowie an Dienstleister in den USA übermitteln. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: shopify.com/de/legal/datenschutz.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Vertragsabwicklung dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Online-Shop).

4. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unseres Shops werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie übertragene Datenmenge. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb, den Checkout, das Kundenkonto, die Sicherheit und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG bzw. den entsprechenden nationalen Vorschriften und Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Cookies für Statistik und Marketing setzen wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Das Cookie-Banner wird von Shopify bereitgestellt; Ihre Auswahl wird in einem Cookie gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie im Fußbereich jeder Seite auf „Cookie-Einstellungen“ klicken.

6. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die Daten, die Sie im Bestellprozess angeben: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Firmenangaben, die bestellten Artikel sowie Angaben zur Zahlung und zum Versand. Wir benötigen diese Daten, um den Vertrag abzuschließen und abzuwickeln, Ihnen Bestell- und Versandbestätigungen zu senden und Gewährleistungsfälle zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags speichern wir Ihre Daten so lange, wie gesetzliche, insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), und löschen sie danach.

7. Kundenkonto

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Darin speichern wir Ihre Anmeldedaten, Ihre Adressdaten und Ihre bisherigen Bestellungen, damit Sie künftige Bestellungen schneller abschließen und frühere Bestellungen einsehen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; schreiben Sie uns dazu eine E-Mail. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, bleiben bis zum Ablauf dieser Fristen gespeichert.

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung wird über den Checkout von Shopify abgewickelt. Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die dafür erforderlichen Daten (zum Beispiel Name, Anschrift, Rechnungsbetrag, Bestellnummer und Zahlungsdaten) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter, der die Zahlung durchführt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Zahlungsdienstleister können die Daten auch in eigener Verantwortung verarbeiten, etwa zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten; hierfür gelten deren Datenschutzhinweise. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Betrugsprävention Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Versand

Zur Lieferung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an das von uns beauftragte Versandunternehmen weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermitteln wir dem Versandunternehmen nur, soweit dies zur Ankündigung oder Abstimmung der Zustellung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. a DSGVO).

10. Kontaktformular, E-Mail und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und freiwillige Angaben wie Firma oder Telefonnummer), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Artikel, die Sie auf die Angebotsliste setzen, werden nur lokal in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage) und erst an uns übermittelt, wenn Sie eine Angebotsanfrage absenden. Mit der Anfrage verarbeiten wir die angefragten Artikel und Ihre Angaben (zum Beispiel Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Lieferort, gegebenenfalls Telefonnummer und USt-IdNr.), um Ihnen ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können die Angebotsliste jederzeit selbst leeren.

Die Daten aus Formularen werden über Shopify an uns übermittelt. Wir löschen sie, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Online-Widerrufsfunktion

Wenn Sie über die Funktion „Vertrag widerrufen“ einen Vertrag widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer sowie Ihre Angaben zur Bestellung und zu den betroffenen Artikeln. Wir benötigen diese Daten, um Ihren Widerruf zuzuordnen und zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu neuen Produkten, zur Messtechnik und zu aktuellen Angeboten zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Damit niemand fremde E-Mail-Adressen anmelden kann, nutzen wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst nach der Bestätigung werden Sie in den Verteiler aufgenommen. Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung.

Der Newsletter wird über die Marketingfunktionen von Shopify (Shopify Email) versendet. Dabei kann ausgewertet werden, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden, um den Newsletter zu verbessern.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler, sofern Sie nicht in eine weitere Nutzung eingewilligt haben oder wir sie für die Vertragsabwicklung benötigen.

13. Produktbewertungen (Judge.me)

Für die Anzeige und Verwaltung von Produktbewertungen nutzen wir Judge.me, einen Dienst der Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 1–3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich. Beim Aufruf von Seiten mit Bewertungen werden Inhalte von Servern von Judge.me geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Judge.me übermittelt. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Ihren Namen bzw. das von Ihnen gewählte Kürzel, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Bewertung. Ihr Name bzw. Kürzel und die Bewertung werden veröffentlicht, Ihre E-Mail-Adresse nicht.

E-Mails mit der Bitte um eine Bewertung senden wir nur, wenn Sie hierin eingewilligt haben. Statistikfunktionen von Judge.me werden nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner aktiv.

Rechtsgrundlage für die Darstellung der Bewertungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Information unserer Kunden), für das Abgeben einer Bewertung und für Bewertungsanfragen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Judge.me verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; soweit Judge.me Daten in den USA verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: judge.me/privacy.

14. Google Analytics und Google Ads

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 sowie das Conversion-Tracking und Remarketing von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Dienste sind über die Shopify-App „Google & YouTube“ eingebunden.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unseren Shop nutzen, etwa welche Seiten aufgerufen und welche Produkte angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft werden. Mit dem Conversion-Tracking von Google Ads messen wir, ob Besucher nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen einen Kauf abschließen. Mit Remarketing können wir Besuchern unseres Shops später passende Anzeigen bei Google anzeigen. Dabei werden insbesondere Geräte- und Browserinformationen, eine gekürzte IP-Adresse, Online-Kennungen (Cookie-IDs), aufgerufene Seiten, Klick- und Kaufereignisse sowie Bestellwerte verarbeitet. Die Daten können an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode): Ohne Ihre Einwilligung setzt Google keine Cookies für Statistik und Werbung; es werden höchstens cookielose Signale über den Einwilligungsstatus übermittelt. Analysedaten in Google Analytics werden nach höchstens 14 Monaten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Seite widerrufen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

15. Google Merchant Center

Unsere Produktdaten (zum Beispiel Bezeichnung, Preis, Verfügbarkeit und Bilder) übermitteln wir an das Google Merchant Center, damit unsere Produkte bei Google angezeigt werden können. Dabei werden keine personenbezogenen Daten unserer Kunden übermittelt.

16. Funktionen von Shop und Shop Pay

Unser Shop bindet Funktionen der Shopify-Dienste „Shop“ und „Shop Pay“ ein, sofern diese im Checkout angeboten werden. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, etwa um sich mit Ihrem Shop-Konto anzumelden, Zahlungs- und Lieferdaten zu speichern oder Sendungen zu verfolgen, verarbeitet Shopify Ihre Daten auch in eigener Verantwortung nach den Datenschutzhinweisen von Shopify. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Ihre Einwilligung gegenüber Shopify.

17. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Verarbeiten wir Ihre Daten zur Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kundenservice@volteric.eu.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen, uodo.gov.pl.

18. Pflicht zur Bereitstellung, keine automatisierte Entscheidung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist für einen Vertragsschluss erforderlich, soweit sie im Bestellprozess als Pflichtangaben gekennzeichnet sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

19. Datensicherheit

Unser Shop nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.